Coolblue sleept drie awards in de wacht

Er werd gestreden in 13 verschillende categorieën waarbij consumenten meerdere webshops beoordeelden op de acht belangrijkste koopaspecten: prijs-kwaliteitverhouding, prijsniveau, acties & aanbiedingen, klantenservice, gebruiksvriendelijkheid van de website, betaling, assortiment en levering. Coolblue werd uiteindelijk winnaar in de categorieën ‘Computer, hard- & software’, ‘Consumentenelektronica’ en ‘Telecom’. Zowel in 2009, 2010, 2011, 2012 en 2013 won het bedrijf prijzen als Beste Webwinkel in de Thuiswinkel.org Awards. Een week terug haalde Coolblue nog zilver binnen op de ‘Global E-commerce Summit’ in Barcelona voor de meest ondernemende webwinkel van Europa.

“We zijn zeer trots met deze nieuwe bekroning!”, aldus Werner Bruyns, manager van Coolblue België, “Coolblue staat voor een obsessieve focus op klantentevredenheid. Dat doen we door hen een uitstekende service te bieden en door beloftes na te komen. Als we daardoor met prijzen gaan lopen op awarduitreikingen, dan is dat natuurlijk schitterend en een pluim op de hoed van onze medewerkers!”

Meeste leveringsmogelijkheden in België
De onderneming investeerde het afgelopen jaar fors in nieuwe leveringsmogelijkheden. De gewone Coolblue-belofte vandaag besteld, morgen gratis in huis, werd uitgebreid tot 23.59 uur. En voor wie dat allemaal nog niet snel genoeg gaat introduceerde het bedrijf Coolblue VandaagNog® . Met deze dienst wordt jouw pakje, indien besteld voor 15u, nog dezelfde avond – tegen een meerkost - thuis geleverd. “We willen niet dat klanten ‘zomaar’ tevreden zijn, maar net een stapje verder gaan. Dat noemen we ‘verwonderen’,” licht Bruyns verder toe.

Over Coolblue
Coolblue is de snelgroeiende onderneming achter ruim 250 webshops en 5 fysieke winkels in Wilrijk, Lochristi, Rotterdam, Eindhoven en Groningen. Via specialisten als Tabletcenter.be en Tentcenter.be verkoopt het bedrijf consumentenproducten via het internet. In 2012 bedroeg de omzet van Coolblue 168 miljoen euro.